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El Directorio Ejecutivo Global permitirá a SAP designar un espectro más amplio de líderes globales a los cargos que tienen bajo su responsabilidad la exitosa conducción de todas las iniciativas promovidas por la compañía. Lars Dalgaard y Rob Enslin se unirán a los actuales miembros de la Junta Directiva para conformar el nuevo ente. Por otra parte, la Junta Supervisora de SAP designó a Dalgaard como miembro de la Junta Directiva de SAP.

Una vez finalizada la integración corporativa con Sybase y tras la reciente adquisición de SuccessFactors, este Directorio ayudará a SAP a promover la innovación, a escalar sus operaciones en los mercados esenciales y a evolucionar en el desarrollo de soluciones para nuevas categorías de negocios, como movilidad, aplicaciones de bases de datos y tipo in-memory y tecnologías de computación en la nube. La reasignación de responsabilidades dentro del equipo ampliado de liderazgo dará mayores fortalezas para enfocar esfuerzos en la generación de crecimiento, la excelencia operacional y el valor para el cliente.

Los actuales Co-Presidentes Corporativos de SAP, Bill McDermott  (arriba en la foto) y Jim Hagemann Snabe, continuarán concentrándose en el desarrollo y en la ejecución de las estrategias. Seguirán supervisando e impulsando los portafolios de innovación y estrategia, profundizando las relaciones clave con clientes y socios comerciales y garantizando la excelencia operacional en todas las áreas directivas.
 

Enslin asumirá la responsabilidad de liderar todas las actividades globales de las áreas de ventas, ecosistemas y canales, a fin de apuntalar el enfoque de acceso a los mercados adoptados por SAP, a través del fortalecimiento de las relaciones con los clientes y la generación acelerada de valor. Continuará reportándose ante McDermott, al igual que el área de Operaciones Globales de Cliente.

Por otra parte, Dalgaard tendrá bajo su cargo la nueva unidad de negocios de computación en la nube, que combinará todos los activos que posee SAP en el campo de las tecnologías de ese campo con los aportados por SuccessFactors, para dar un impulso vital a las iniciativas tendientes a alcanzar el liderazgo de dicho mercado a escala empresarial.

Entre tanto, Gerd Oswald será el responsable de las operaciones asociadas a la oferta de aplicaciones de instalación física (on-premise), incluyendo desarrollo de aplicaciones, servicios globales y paquetes de soluciones y conocimientos, así como la conducción de la organización de soporte global activo de la compañía (SAP Active Global Support). Lo anterior permitirá a SAP simplificar el consumo de estas soluciones y acelerará el desarrollo de innovaciones en este campo, sin que ello ocasione interrupciones en las operaciones de los clientes.

Vishal Sikka seguirá siendo el miembro responsable de tecnología e innovación y concentrará sus esfuerzos en el desarrollo de las áreas de aplicaciones analíticas, bases de datos y tecnología, movilidad y computación tipo in-memory.

Finalmente, Werner Brandt continuará ejerciendo sus funciones como Presidente
Financiero de SAP, supervisando todas las funciones financieras y administrativas. Además, mantendrá su actual condición de Director (Encargado) del área de Recursos Humanos.

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Intcomex distribuirá la línea de tabletas de consumo Bamboo, con capacidades de entrada de lápiz y multi-táctil, integrada por las opciones: Bamboo Connect que permiten al usuario que desea expresar visualmente en un entorno de hogar o de oficina sus ideas y trabajar en equipo a través de la tinta digital; Bamboo Capture como la opción para el aficionado a la fotografía que edita y retoca fotos con los beneficios del lápiz digital de Wacom; y Bamboo Create con herramientas para convertir las ideas creativas en obras de arte.

Igualmente, el mayorista comercializará los productos profesionales de Wacom entre los que destaca la línea Intuos 5, las tabletas digitalizadoras de avanzada para profesionales de la fotografía, el diseño y artistas en general que quieren combinar capacidades creativas de primera con la productividad. La Intuos5 además de la entrada tradicional de lápiz de las tabletas Wacom, viene equipada con entrada multi-táctil y capacidades inalámbricas opcionales que brindan confort y libertad al creativo.

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Axis Communications anunció la vinculación de Karen García Acosta la nueva Key Account Manager de Axis para Cono Norte – Suramerica.

Con una amplia experiencia a nivel nacional e internacional, en el sector de ventas, servicio al cliente, mercadeo, gestión de operaciones y gerencia de proyectos, esta Ingeniera Electrónica con Postgrado en Negocios con énfasis en Gerencia y Liderazgo llega a la compañía buscando fidelizar a los clientes de la región, así como fortalecer lasventas con un grupo seleccionado de Canales Integradores mediante la gestión de nuevas oportunidades de negocios y teniendo mayor cubrimiento a las necesidades del mercado.

Alessandra Faria, Directora Regional de Axis para América del Sur, asegura: “El nombramiento de Karen hace parte de la estrategia de Axis de proporcionar más acompañamiento en los proyectos a los clientes“.

Esta importante vinculación se cumple gracias al crecimiento que la compañía ha tenido en Sur América, reafirmándose como líder mundial de video en red, así como al buen momento en el que se encuentra el sector de la tecnología IP en el mundo.

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Premier es la más alta clasificación concedida a socios de IBM  por demostrar competencias  técnicas, haber obtenido éxitos en el mercado y colaborar activamente con  la compañía para proporcionar un valor agregado al cliente a través de soluciones innovadoras.

De acuerdo con Andrés Forero, Director General de Softline en Colombia, este reconocimiento es producto del compromiso de Softline con IBM y de haber logrado 9 certificaciones: 6 técnicas y 3 comerciales.

El ser Parnert Premier de IBM le permitirá a Softline ampliar su oferta de soluciones y los convierte en uno de los principales distribuidores de las líneas de software de IBM en el país: Tivoli, Websphere e Information Manager. 

En este nuevo nivel como socio de negocios de IBM, Softline se beneficiará de actividades de marketing, capacitación e incentivos, y sus clientes se beneficiarán de financiación de proyectos y soporte técnico.

Rusia ya estaba desde hace varios años en esta categoría de Partner Premier y ahora se extiende a otros países de la región como Colombia, Venezuela, Perú y Argentina.

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El objetivo del ejecutivo es brindar apoyo técnico y comercial a gobiernos y empresas de la región, en la adopción de nuevas tecnologías creadas por Intel, con el fin de identificar líderes tecnológicos que utilicen soluciones de punta y sirvan como casos de referencia para otras empresas y países.

Entre sus expectativas y metas está hacer que la región de Cono Norte gane visibilidad mundial por su rápido desarrollo tecnológico y su capacidad para adoptar de manera productiva y con sabor local las innovaciones de Intel.

Antes de su cargo actual, estuvo vinculado durante 13 años con la empresa Motorola donde se desempeñó como Instructor Técnico y como Gerente de Entrenamiento para el Área de Servicios. Alejandro también se ha desempeñado como profesor de Ingeniería Electrónica en la Universidad Javeriana de Bogotá.

Peláez es Ingeniero Electrónico de la Pontificia Universidad Javeriana de Bogotá, y tiene un MBA de la Universidad de Kellogg (Northwestern University) en Chicago, Illinois. Así mismo, cuenta con especializaciones en Mercadeo, Estrategia, Consultoría Analítica, Ciencias de la Decisión y Emprendimiento.

 
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A través de este nuevo equipo de trabajo la empresa buscará transformarse en un socio estratégico para sus clientes ofreciéndoles herramientas acordes a su negocio que satisfagan las exigencias particulares de cada actividad.
 
A través de sus distribuidores de valor agregado (VARs), la compañía homologó sus notebooks en varias de las principales empresas argentinas, logrando una total aceptación, cumpliendo los estrictos controles y satisfaciendo las necesidades del segmento corporativo.
 
Las notebooks disponibles cuentan con excelente configuración: procesadores Core i3, 5, 7, memoria RAM de hasta 8GB, Windows Premium o Profesional -según los requerimientos del cliente- y Free DOS. Además se incorporaron soluciones de seguridad como Driverlock y TPM para la encriptación de datos y de conexión remota como Vipro. En un futuro próximo, la marca ofrecerá también ultrabooks y tablets con soluciones corporativas.
  
Finalmente, cabe anotar que la compañía también se encuentra desarrollando un nuevo portafolio específico para ofrecer a sus clientes corporativos a través de canales mayoristas o de socios estratégicos que trabajarán especialmente los mercados verticales.

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En esta oportunidad,el premio consistió en un viajea la ciudad de Manchester, Inglaterra, el cual se llevó a cabo del 5 al 9 de abril del presente año. Los ganadores tuvieron la oportunidad de participar de diferentes actividades relacionadas con uno de los equipos más importantes del futbol inglés, el Manchester United, el cual es patrocinado por Seiko Epson Corporation desde el año 2010.

El Recognition Program está dirigido a aquellos distribuidores que superaron los objetivos trimestrales de venta de las cintas para impresoras matriciales. Esta línea de impresoras lleva muchos años liderando el mercado y tanto EPSON como sus clientes continúan trabajando en su crecimiento dentro de la industria.

“El Recognition Program posibilitó visitar y conocer Japón en el año 2010 recorriendo Tokio y una de las plantas de fabricación de la compañía en Matsumoto. En 2011, el destino seleccionado fue China, donde se encuentra la planta de fabricación de cintas que participan en este programa. Gracias al compromiso y dedicación de nuestros clientes con esta línea de producto, esta experiencia se hace nuevamente posible. Este viaje  busca retribuir nuestro agradecimiento por el apoyo y compromiso que siempre nos han demostrado nuestros clientes”, concluyó Damian Guglielmotti, Product Manager de SIDM.

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González, que anteriormente se desempeñó con Consumer Products Industry Principal, cuenta con una destacada experiencia en la compañía, donde desempeñó diversos roles durante sus 14 años de carrera. Se inició  como Solution Engineer y luego ocupó el cargo de Solution Executive Advisor.

En este nuevo desafío, será el responsable de asegurar que la estrategia de negocios de SAP tenga la adecuada orientación a industrias para lograr que la región cuente con la información necesaria para alcanzar las metas de negocios definidas por la empresa. Con este objetivo, liderará el equipo de Industry Principals de la región, prestará foco a las industrias prioritarias y desarrollará otras a medida que se identifique el potencial de crecimiento de esos sectores de la economía.

Antes de su ingreso a SAP, trabajó en Baan y Nicolini. Es Ingeniero Industrial, egresado de la Universidad de Lima, Perú, país en el que estará basado. Reportará directamente a Diego Lozano, Vicepresidente de Operaciones y Desarrollo de Negocios para SSSA y Caribe de SAP.

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D-Link Technology Institute (DTI) surge como resultado de la demanda existente en el mercado por especialistas en tecnologías de Networking y por la responsabilidad que tiene la compañía en atender necesidades educativas y formativas.

Para Jessica Gatica, Business Development Manager de la división de Entrenamiento y Servicios de D-Link, este programa de certificaciones “busca apoyar a los países en desarrollo, entregando a la comunidad el conocimiento de las tecnologías de Networking. De esta forma se realiza una contribución a las entidades educacionales con el programa de certificaciones, permitiéndole a los estudiantes participar de este proceso y obtener las certificaciones sin costo alguno, solo por el hecho de pertenecer a la entidad educacional.”

Las inscripciones para obtener una de las 3 certificaciones que entrega D-Link, se realizaron a nivel de toda Latinoamérica, elevando en más de un 10%  los inscritos en comparación con el año 2010. D-Link registró un aumento considerable de certificados durante el período 2011, sobrepasando en más de un 60% al año anterior. De esta forma los usuarios pudieron acceder al conocimiento y soluciones de redes y multimedia.

Para potenciar su área de certificaciones D-Link cuenta con partners de entrenamiento para la Educación Superior, destacando en Chile, el Instituto y Centro de Formación Técnica La Araucana, el Centro de Formación técnica Magnos, Instituto Profesional Esucomex y Centro de Formación Técnica Crecic; en Colombia Universidad Envigado, Universidad Panamericana y  NFC ELECTRONICA; en Ecuador Universidad de las Americas (UDLA); en Costa Rica con INCECAT; en Guatemala INTECAP, en Perú con la Universidad Tecnológica del Perú, IBEROTEC y  IT NET, se suman a este grupo de partners de entrenamiento otras Instituciones de Educación Superior en México, República Dominicana y Venezuela.

Por la División de Consultoría de Evaluandoerp.com
Especial para ITnegocios

Y entonces, ¿qué cosas integran la infraestructura?

En principio, todo lo que hace que el software pueda funcionar. Comenzando desde abajo, la electricidad, los servidores, el sistema operativo, el software de red, la instalación física de la misma, los swithes, las líneas de datos con el exterior, el motor de base de datos, el antivirus (o la ausencia del mismo), las impresoras, y el algunos casos hasta los dispositivos móviles en el caso de que los mismo se utilicen.

Cada una de estas cosas pueden fallar e incidir en las otras de modos extremadamente diversos.

Pieza fundamental

El software ERP cae en la generales de la ley de cualquier otro producto de software: Es completamente dependiente de la infraestructura subyacente. O sea que para su buen funcionamiento depende completamente de que la misma se encuentre en condiciones adecuadas.

Un problema de infraestructura en el mejor de los casos puede generar problemas de performance de la aplicación, errores recurrentes en algunas funcionalidades o el no funcionamiento completo de la misma, en el peor de los casos produce errores no repetitivos complejos de reproducir, y por lo tanto de diagnosticar.

Como ejemplo de esto último me gusta contar un caso que viví personalmente: A mediados de los 90 una empresa tenía un software ERP que fallaba en invierno, y no siempre. Luego de varias discusiones duras entre cliente y proveedor, ya que el primero se obstinaba en culpar al proveedor del software, y el segundo realizaba su descargo diciendo que su producto no podía detectar las estaciones ni la temperatura y que era obvio que el problema era de la infraestructura, fui convocado.

Luego de un rápido repaso donde vi que las operaciones que se realizaban en invierno no eran diferentes ni en calidad ni en volumen a las de otras estaciones, llegué a la conclusión de que el proveedor del software (a quien no conocía) tenía la razón.

No fue sencillo explicar esto al dueño de la compañía que era una persona bastante alejada de la cuestión tecnológica, pero el fin de la historia fue que encontramos la causa del inconveniente: Un cable de la red pasaba cerca de una estufa de cuarzo que se utilizaba eventualmente. La misma afectaba el comportamiento de la red generando errores de grabación en los archivos. El software no volvió a fallar.

El primer sospechoso

Mucho tiempo ha pasado de aquellos años casi heroicos del software ERP, no obstante este tipo de discusiones se sigue dando. A este respecto como especialista digo que con la evolución y la masificación de los productos ERP es muy improbable que los problemas de funcionamiento estocásticos (errores extraños o inespecíficos) sean una cuestión del producto ERP. Estos hoy tienen una masividad, una cantidad de usuarios, y una cantidad de horas de prueba que es muy difícil, aunque no imposible, que puedan fallar de este modo.

O sea, consejo para los usuarios del ERP, antes de reclamar al proveedor del mismo sugiero que revisen concienzudamente todo lo relacionado con la infraestructura. Muchas veces es bueno solicitar el consejo y la guía del proveedor de ERP ya que su experiencia nos puede allanar las cosas.